Wat zijn onze Algemene voorwaarden? - Sterk voor ouder en kind

Sterk werkt op basis van gelijkwaardige, harmonieuze en respectvolle onderlinge samenwerking, waarbij alle betrokkenen een eigen verantwoordelijkheid hebben in het welslagen van de behandeling, in samenwerking en het onderlinge vertrouwen. Daarbij wordt van alle betrokkenen, motivatie, inzet en medewerking gevraagd.
Door de aanmelding bij Sterk en de bevestiging van in zorgname wordt een behandelrelatie aangegaan. Hierop zijn de rechten en plichten van toepassing zoals deze beschreven zijn in de WGBO ( Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst)
Er zal in de behandelingen gebruik worden gemaakt van reeds bestaande protocollen en richtlijnen.
Er wordt gewerkt vanuit deskundigheid, verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid, waarbij Sterk zich transparant en toetsbaar opstelt
In samenspraak met de betrokken wordt het traject vormgegeven. Hierbij is een goed contact tussen de betrokken noodzakelijk : van alle betrokkenen wordt een eigen inbreng verwacht. Elkaar houden aan gemaakte afspraken is daar bij een vereiste, maar alle afspraken mogen en kunnen in samenspraak worden gewijzigd.
Sterk heeft contracten met meerde regio’s en gemeentes. Een overzicht van gecontracteerde regio’s/ gemeenten kunt u op onze website raadplegen.
Bij zorgen over- of een vermoeden van kindermishandeling, hetzij fysiek mishandeling, emotionele of affectieve of pedagogische verwaarlozing zal dit in eerste instantie met de wettelijke vertegenwoordigers worden besproken. Indien het vermoeden blijft bestaan – of een gesprek hierover is o.i. onvoldoende mogelijk – dan treedt de geldende meldcode kindermishandeling in werking. Sterk is echter van mening dat een (vermoeden) van kindermishandeling een uiting van onmacht is en daarmee juist iets is wat in de hulpverlening besproken behoort te worden.
Fysieke dan wel verbale agressie in de richting van hulpverleners of andere medewerkers van Sterk zal onder geen beding geaccepteerd worden: het leidt tot directe ontbinding van de behandelrelatie en wordt altijd aangifte gedaan. Ook intimideren en respectloos gedrag en /of het herhaaldelijk niet verschijnen op afspraken, zullen tot ontbinden leiden van de behandelrelatie. Het ontslaat de cliënt niet van financiële verplichtingen of andere verplichtingen die Sterk zouden benadelen. Eveneens wordt bij smaad of lasterlijke praktijken de behandelrelatie beëindigd en worden Juridische stappen ondernomen, waarbij het beroepsgeheim kan worden doorbroken ter verdediging.
Het kan voorkomen dat u de behandelafspraak moet afzeggen. Wij verwachten van u dat u in dat geval ten minste 24 uur voor de afspraak contact met ons opneemt voor de afzegging en het maken van een nieuwe afspraak. Als u minder dan 24 uur voor de behandeling (ongeacht de reden van afmelding) of zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, brengen wij de sessiekosten in rekening of in mindering op de beschikking, wat in het laatste geval gevolgen heeft op de duur van de therapie. De behandelafspraak afzeggen geschiedt telefonisch of per e-mail. Sterk is telefonisch bereikbaar op het telefoonnummer 038-2340007. Indien u buiten openingstijden belt, ontvangen wij graag een e-mail. Ingeval van afzeggen middels e-mail, stuurt u deze naar info@sterkvoorouderenkind.nl
Sterk is een opleidingsinstelling voor bachelor- en masterstudenten. Het is mogelijk dat er iemand in opleiding bij de behandeling aanwezig is of de behandeling – onder supervisie- overneemt. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan verzoeken wij dit aan te geven bij het secretariaat. Zonder bericht van u kant gaan wij ervan uit dat u in principe geen bezwaar hebt tegen de aanwezigheid van professionals in opleiding.